[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n
[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Qual voc\u00ea acha que \u00e9 o saldo final depois de mais de um ano de pandemia?<\/b><\/p>\n
A pandemia trouxe desafios para empresas em todos os setores econ\u00f4micos. No caso dos pertencentes \u00e0 ind\u00fastria da tecnologia, o principal desafio era adaptar-se aos modelos de reestrutura\u00e7\u00e3o dos novos estilos de vida das pessoas, e as plataformas tecnol\u00f3gicas dom\u00e9sticas passaram a ser o canal entre as empresas, os entregadores e o utilizador. Finalmente, promover a reativa\u00e7\u00e3o econ\u00f3mica.<\/span><\/p>\n A emerg\u00eancia sanit\u00e1ria trouxe grandes desafios, mas tamb\u00e9m trouxe enormes oportunidades de melhoria por meio da acelera\u00e7\u00e3o da ado\u00e7\u00e3o de tecnologias como o Rappi no dia a dia. Isso implicou em uma transforma\u00e7\u00e3o r\u00e1pida em nossa opera\u00e7\u00e3o, com mais pedidos existe uma necessidade maior de um \u00f3timo sistema que nos permitisse fazer parte da solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Apresentamos com grande convic\u00e7\u00e3o a import\u00e2ncia de um servi\u00e7o como o do Rappi, numa situa\u00e7\u00e3o t\u00e3o particular como a gerada pela pandemia.<\/span><\/p>\n .<\/span><\/p>\n Quais estrat\u00e9gias internas e externas voc\u00eas aplicaram para navegar durante a fase mais cr\u00edtica da pandemia?<\/b><\/p>\n A acelera\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es de nosso unic\u00f3rnio colombiano se multiplicou exponencialmente e trabalhamos incansavelmente para responder a essa demanda com a mais alta tecnologia. Nos primeiros meses da pandemia, o Rappi incluiu 40% de parceiros adicionais, lan\u00e7ou a alta gastronomia em resposta ao incentivo \u00e0s compras em um dos setores mais afetados pela pandemia e aumentou para quase mil <\/span>personal shoppers<\/span><\/i> nas lojas.<\/span><\/p>\n A principal estrat\u00e9gia consistia em dimensionar a entrega dos entregadores: passamos de 20.000 para 40.000 cadastrados na plataforma em apenas duas semanas, montamos um call center para idosos n\u00e3o nativos digitais, aumentamos tr\u00eas vezes a demanda. Em anos pr\u00e9-pand\u00eamicos, aceleramos a implanta\u00e7\u00e3o de novos servi\u00e7os, como entregas de 10 minutos ou menos por meio do <\/span>Turbo Fresh<\/span><\/i>, aumentando em 300% o n\u00famero de ve\u00edculos registrados para grandes pedidos.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m dos desafios nas opera\u00e7\u00f5es, devido ao aumento dos pedidos, esse cen\u00e1rio motivou investimentos pesados \u200b\u200bem quest\u00f5es relacionadas \u00e0 biosseguran\u00e7a. Para a Rappi, a seguran\u00e7a dos despachantes e dos usu\u00e1rios \u00e9 essencial, por isso implementamos a entrega sem contato.<\/span><\/p>\n Por fim, a empresa uniu-se \u00e0 Prefeitura de Bogot\u00e1 e ao Minist\u00e9rio da Sa\u00fade, para estimular o programa \u00a8Promotores del Care\u00a8 junto \u00e0 comunidade de partos, a fim de capacit\u00e1-los e promover neles a consci\u00eancia de serem uma refer\u00eancia em biosseguran\u00e7a para sua gest\u00e3o perante milhares de pessoas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n O que define o futuro da sua empresa e como voc\u00ea o imagina?<\/b><\/p>\n <\/p>\n Chegar\u00e1 o momento em que a pandemia regularizar\u00e1 o modo de vida das pessoas, mas, sem d\u00favida, nada ser\u00e1 100% como antes. Todos n\u00f3s acostumamos a sermos mais cuidadosos com a sa\u00fade, somos muito mais ass\u00e9pticos, percebemos que \u00e9 poss\u00edvel trabalhar e estudar remotamente e, com certeza, v\u00e1rias dessas rotinas permanecer\u00e3o em algum percentual.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Agora, no que se refere \u00e0s plataformas de tecnologia para resid\u00eancias, haver\u00e1 mudan\u00e7as devido \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o das compras nos pontos f\u00edsicos, o que \u00e9 um desafio, mas tamb\u00e9m uma oportunidade para todos n\u00f3s que pertencemos a este setor, de buscarmos sempre a forma de facilitar vida das pessoas e permanecem em cont\u00ednua reinven\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/p>\n \u00c9 isso que nos permitir\u00e1 continuar a apostar na inova\u00e7\u00e3o, porque, em todo o caso, as compras nos pontos virtuais tamb\u00e9m ser\u00e3o mantidas gra\u00e7as aos novos h\u00e1bitos de consumo que os utilizadores adquiriram na pandemia. e se as pessoas encontrarem solu\u00e7\u00f5es que evitem viagens, otimizem tempos e com qualidade superior, continuar\u00e3o apostando na virtualidade nas compras.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Que iniciativas desenvolveram de acordo com o que seus ambientes exigem?<\/b><\/p>\n Uma das grandes apostas da empresa \u00e9 adaptar-se ao que os nossos ambientes exigem, por isso para a Rappi o ponto de inflex\u00e3o \u00e9 a inova\u00e7\u00e3o, o que nos permite satisfazer as necessidades das pessoas, por isso temos um departamento composto por mais de 4.000 engenheiros em toda a Am\u00e9rica Latina, 2.000 deles na Col\u00f4mbia.<\/span><\/p>\n Gra\u00e7as \u00e0 multiplicidade de verticais, t\u00edpicas do nosso app, desenvolvemos uma tecnologia que aumenta a produtividade dos distribuidores cadastrados no Rappi, que conseguem acessar in\u00fameros pedidos durante o dia, significando para eles, caso decidam aceit\u00e1-los, receita de at\u00e9 duas vezes o custo de uma hora de sal\u00e1rio m\u00ednimo.<\/span><\/p>\n Uma das a\u00e7\u00f5es de que nos orgulhamos \u00e9 exportar tecnologia colombiana para o resto da Am\u00e9rica Latina, fazendo com que nosso modelo colombiano de multverticaliza\u00e7\u00e3o seja hoje replicado por outras aplica\u00e7\u00f5es nos Estados Unidos e em alguns pa\u00edses europeus.<\/span><\/p>\n Vale destacar nossa inova\u00e7\u00e3o por meio da alian\u00e7a que a Rappi mapeou com a empresa colombiana KiwiBot, um piloto que visa inovar na acelera\u00e7\u00e3o da entrega em domic\u00edlio por rob\u00f4s, operada entre as duas empresas, ideia que surge da necessidade. Esses rob\u00f4s t\u00eam uma capacidade de carregar 35cm c\u00fabicos, com a finalidade de levar alimentos de restaurantes at\u00e9 o consumidor final.<\/span><\/p>\n Da mesma forma, acabamos de lan\u00e7ar o <\/span>Turbo-Fresh<\/span><\/i>, uma solu\u00e7\u00e3o que permite ao usu\u00e1rio acessar um portf\u00f3lio de mais de 1.500 produtos entre despensa, frutas frescas e vegetais em menos de 10 minutos. Isso \u00e9 poss\u00edvel gra\u00e7as ao fato de termos desenvolvido um sistema de <\/span>Dark Stores<\/span><\/i>, n\u00f3s de log\u00edstica especializados na distribui\u00e7\u00e3o de produtos exclusivamente para canais digitais. Assim, o revendedor associado entregar\u00e1 o pedido em um raio m\u00e1ximo de 1,5 km desses espa\u00e7os.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_column_text] Mat\u00edas Laks, gerente geral da Rappi Col\u00f4mbia [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Qual voc\u00ea acha que \u00e9 o saldo final depois de mais de um ano de pandemia? A pandemia trouxe desafios para empresas em todos os setores econ\u00f4micos. No caso dos pertencentes \u00e0 ind\u00fastria da tecnologia, o principal desafio era adaptar-se aos modelos de reestrutura\u00e7\u00e3o dos novos estilos…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":""},"categories":[38],"tags":[],"class_list":["post-4969","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas-pt-br","category-38","description-off"],"yoast_head":"\n